プライバシーポリシー

1取得する情報

当社は、お問い合わせ、お見積り、工事・修理・点検等のご依頼、アフターフォローその他の業務に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

• お名前
• ご住所
• 電話番号
• メールアドレス
• お問い合わせ、ご相談、ご依頼の内容
• 工事、修理、点検、メンテナンス等に関する情報
• その他、お客様が当社に提供した情報

また、当ウェブサイトの利用に伴い、IPアドレス、Cookie、アクセス日時、閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザ、端末等に関する情報を取得する場合があります。

2個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせ、ご相談等への回答およびご連絡のため
• お見積りの作成およびご提示のため
• 工事、修理、点検その他のサービスを実施するため
• 工事、修理、点検等に関する施工管理および連絡調整のため
• ご契約、ご請求、お支払いその他のお取引に関する事務手続きのため
• 工事後のアフターフォロー、点検およびメンテナンスのご案内のため
• 当社のサービスおよび当ウェブサイトの改善、運営および安全管理のため
• 不正利用、迷惑送信その他の不適切な利用を防止するため
• 法令上必要となる記録の作成および保存のため
• 上記の利用目的に付随する業務を行うため

取得した個人情報を、上記の利用目的を超えて利用する必要が生じた場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

3個人データの第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、当社が保有する個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

4個人情報の取扱いの委託

当社は、工事・サービスの実施、資材や設備の手配、お問い合わせフォームの運営、メールの送受信、ウェブサイトの管理その他の利用目的を達成するために必要な範囲で、個人情報の取扱いを協力会社または外部事業者に委託することがあります。

この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約その他の方法により個人情報の適切な取扱いを求めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。

5個人情報の安全管理・保存期間

当社は、個人データの安全管理のため、個人データの取扱状況および事業規模に応じて、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要な期間に限り保有し、保有する必要がなくなった場合は、復元困難な方法により削除または廃棄します。

6Cookieについて

当ウェブサイトでは、利便性の向上および安全な運営のため、また第7項に記載する外部サービス（Googleマップ等）の利用に伴い、Cookieその他これに類する技術が利用される場合があります。

これらの技術により、IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザ、端末その他の利用環境に関する情報が収集されることがあります。

これらの情報は、通常、それ単独で特定の個人を識別するものではありません。ただし、ほかの情報と組み合わせることにより、特定の個人を識別できる場合があります。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限または無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当ウェブサイトの一部の機能が正しく動作しないことがあります。

7外部サービスの利用について

Googleマップ

当ウェブサイトでは、当社所在地等をご案内するため、Google LLCが提供する「Googleマップ」を利用しています。

当ウェブサイトの地図は、利用者がクリックして表示する方式を採用しています。Googleマップを表示または操作した場合、IPアドレス、Cookie等の識別子、ブラウザ・端末情報、閲覧情報、および端末設定等に応じた位置情報がGoogle LLCに送信される場合があります。Googleによる情報の取扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

お問い合わせフォーム

当ウェブサイトでは、お問い合わせフォームの送信および当社への通知のため、株式会社ザルファが提供する「SSGform」（https://ssgform.com/）を利用しています。

フォームに入力されたお名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容その他の情報は、同サービスを経由して処理され、当社宛ての通知メールとして送信されます。

SSGformは、同サービスの案内によれば、フォームの送信内容をWebサーバーのログ、アプリケーションログおよびデータベースに保存せず、当社への通知メールを生成して送信する仕組みとされています。ただし、フォーム送信が行われた事実、通知メールの送信状況その他サービス運営に必要な周辺情報が記録される場合があります。

また、迷惑送信および不正利用の防止その他セキュリティ上の目的で、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報その他の技術情報が処理される場合があります。

当社は、お問い合わせフォームから送信された情報を、本ポリシーに記載する利用目的の範囲内で利用します。同サービスにおける情報の取扱いについては、SSGformが定める規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

8保有個人データ等の開示等の請求

ご本人は、当社に対し、法令の定めに従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去もしくは第三者提供の停止、または第三者提供記録の開示を求めることができます。

開示等の請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社から請求方法および必要書類をご案内します。本人確認および必要書類の確認後、合理的な期間内に回答します。

ご請求に際しては、運転免許証その他の本人確認書類により、ご本人であることを確認させていただく場合があります。代理人によるご請求の場合は、代理権を確認できる書類をご提出いただく場合があります。なお、ご提出いただいた本人確認書類は、本人確認の目的にのみ利用し、確認後、適切に廃棄します。

当社は、ご本人が希望する方法により回答するよう努めます。ただし、当該方法による回答に多額の費用を要する場合その他当該方法による回答が困難な場合は、書面その他当社が適切と判断する方法により回答することがあります。

なお、法令により当社が対応義務を負わない場合は、ご請求の全部または一部に対応できないことがあります。その場合は、法令に従い、その旨および理由を通知します。

開示等の請求に関する手数料は、原則として無料です。

9個人情報取扱事業者・お問い合わせ窓口

個人情報取扱事業者の名称、住所、代表者およびお問い合わせ窓口は、次のとおりです。個人情報に関するお問い合わせ、および開示等の請求は、下記の電話番号または当ウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。

10本ポリシーの改定

当社は、法令、事業内容、利用するサービス等の変更に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法によりお知らせします。

変更後の本プライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点または当社が別途定めた日から適用されます。ただし、利用目的の変更その他法令上ご本人の同意が必要となる変更については、あらかじめ適切な方法によりご本人の同意を取得します。

1掲載情報について

当社は、当ウェブサイトに掲載する情報の正確性、完全性、有用性および最新性の確保に努めていますが、すべての内容を保証するものではありません。

当社は、必要に応じて、当ウェブサイトに掲載する情報を予告なく変更、追加または削除することがあります。

当ウェブサイトの掲載情報を利用したことにより損害が生じた場合、当社は責任を負いません。

2工事、サービス、料金等について

当ウェブサイトに掲載している工事、修理、点検、商品、サービス、料金、施工期間その他の内容は、一般的な目安です。

実際の工事内容、料金、施工期間、対応の可否等は、現地の状況、設備の状態、使用する材料、施工条件、関係法令その他の事情により異なります。

正式な工事内容および料金等については、現地確認後に当社が提示するお見積書、契約書その他の書面をご確認ください。

当ウェブサイトの掲載内容と、個別に提示したお見積書または契約書等の内容が異なる場合は、個別に提示した内容が優先されます。

3ブログ、お知らせ、コラム等について

当ウェブサイトのブログ、お知らせ、コラム等に掲載する情報は、一般的な情報提供を目的として作成したものです。

個別の建物、設備、故障、工事等に対する適合性や、特定の結果を保証するものではありません。

水漏れ、ガス、給湯器、配管、設備等の状態や原因は、それぞれの現場によって異なります。実際の修理、工事、点検その他の対応については、現地確認のうえ個別に判断します。

利用者ご自身による作業には、けが、漏水、火災、ガス漏れ、設備の故障その他の危険が伴う場合があります。危険を感じる場合や判断が難しい場合は、無理に作業を行わず、当社、関係機関または専門業者にご相談ください。

なお、ガス臭、火災その他人命に関わる危険がある場合は、当ウェブサイトからのお問い合わせでは緊急の対応ができません。ガス事業者、消防その他の緊急連絡先へ直接ご連絡ください。

4当ウェブサイトの利用について

当社は、当ウェブサイトが常に正常に表示または動作すること、障害やエラーが発生しないこと、すべての端末や利用環境に対応することを保証するものではありません。

利用者の通信環境、端末、ソフトウェアその他の利用環境に起因して生じた損害について、当社は責任を負いません。

5外部リンクについて

当ウェブサイトには、当社以外の第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先のウェブサイトおよびサービスは、それぞれの運営者の責任において管理されています。当社は、リンク先の内容、正確性、安全性、適法性、利用条件、個人情報の取扱い等について保証するものではありません。

リンク先のウェブサイトまたはサービスの利用により損害が生じた場合、当社は責任を負いません。

6サービスの中断または停止について

当社は、次の事情が発生した場合、事前の予告なく当ウェブサイトの全部または一部の提供を中断または停止することがあります。

• システム、サーバー、通信設備等の保守または点検を行う場合
• システム障害、通信障害、停電等が発生した場合
• 地震、台風、大雪、洪水、火災その他の災害が発生した場合
• 第三者による不正アクセス、サイバー攻撃等が発生した場合
• その他、当社が当ウェブサイトの運営を継続することが困難と判断した場合

当ウェブサイトの中断または停止により損害が生じた場合、当社は責任を負いません。

7著作権等について

当ウェブサイトに掲載されている文章、写真、画像、イラスト、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の権利は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

私的使用その他法令により認められる場合を除き、当社または権利者の許可なく、複製、転載、改変、配布、公衆送信その他の方法で利用することを禁止します。

8免責事項の変更

当社は、法令、事業内容または当ウェブサイトの運営内容の変更等に応じて、本免責事項を変更することがあります。

変更後の免責事項は、当ウェブサイトに掲載した時点または当社が別途定めた日から適用されます。

なお、本免責事項の変更によって、変更前に成立した個別の契約内容が変更されるものではありません。